勞資糾紛處理程序 (僱員)

• 僱員在工作上遇到勞動權益的問題，可向勞工事務局諮詢，了解就勞動條件及勞動法例規定的權利和義務。
• 當僱員認為自身權益受損，例如：欠薪、超時工作、週假及強制性假日上班的補償、解僱賠償等，可向勞工事務局反映。
• 勞工事務局接獲僱員親臨投訴後，會立案調查，以核實勞資雙方的勞動權益。
• 勞資糾紛個案的處理過程，主要如下：
  • 調查人員會初步了解勞資糾紛的事項；
  • 嘗試協調勞資雙方解決勞資糾紛；
  • 向勞資雙方蒐集資料文件等證據、要求雙方或證人錄取筆錄；
  • 對個案調查資料進行分析，並按法律規定處理：
    • 倘僱主存在違法行為：
      • 屬輕微違反，向僱主發出筆錄，要求僱主在指定期限內繳付所欠僱員的款項。
        • 如僱主已繳付有關款項，會通知僱員領取。
        • 如沒有繳付，有關個案會送交法院處理及通知僱員。
      • 屬行政違法，向僱主發出指控通知；倘期限內不更正，向僱主發出處罰通知。如不繳納罰款，會送交財政局作強制徵收。
    • 倘僱主不存在違法情況
      • 個案會作存檔處理，但不妨礙僱員有新證據時，要求勞工事務局重新調查。

• 親臨諮詢和投訴：
  • 服務時間：星期一至五9:00-13:00，14:30-19:30。勞工事務局一樓。
  • 具備立案條件，會即時提供投訴回條，當中載有個案編號、事項、個案調查人員姓名和聯絡方式。
  • 個案處理過程，可聯絡個案調查人員以了解個案的進度和情況。
  • 本地僱員如需找新工作，可同時提供就業配對和轉介、提供職業培訓資訊及建議。