計劃名稱
澳娛綜合卓越旅遊服務大使專項計劃

合辦
勞工事務局和澳娛綜合度假股份有限公司

計劃簡介
為回應澳門旅遊業急速發展需要，以及應對節假日期間旅客接待工作，澳娛綜合有意培養一批具跨部門工作技能的前線旅遊服務人員，為此，勞工事務局（下稱勞工局）與澳娛綜合度假股份有限公司（下稱澳娛綜合）將合辦“澳娛綜合卓越旅遊服務大使專項計劃”。
計劃以“先入職、後培訓”方式，協助有意投身休閒旅遊服務業的澳門居民，通過跨部門（涉及餐飲部、保安部，以及穿梭巴士服務部）的基本技能培訓，成為具跨部門工作技能的卓越旅遊服務大使，讓有關僱員因應自身個人興趣及能力，增加其在企業內不同部門間橫向發展的機會。

招聘職位及名額
卓越旅遊服務大使（30個）

任職要求
- 持有效澳門居民身份證；
- 高中程度或以上學歷（面試時須出示相關學歷證明正本）；
- 良好體格；
- 良好的粵語或普通話溝通能力，略懂英語；
- 擁有客戶服務經驗者為佳。

(按此見崗位資料)

計劃時長及薪金
（第一階段）入職首個月至第8個月：
  入職為『卓越旅遊服務大使』（月薪為14,000澳門元），首8個月需先接受餐飲部培訓；
（第二階段）第9個月至24個月：
    1) 倘有興趣在餐飲部發展者將繼續完成餐飲部培訓至第24個月，通過評核後可成為餐飲部部長（月薪為15,000澳門元），往後有機會發展成為餐飲部主任。
    2) 倘對保安部或穿梭巴士服務部更感興趣，將會被安排至上述兩個部門繼續進行培訓至第24個月，完成培訓期後，表現良好者，將根據個人興趣及能力可於保安部或穿梭巴士服務部繼續向主任職位發展。

招募及甄選
由勞工局公開招募及審查申請文件；由澳娛綜合以擇優方式篩選錄用。

申請日期
2026年1月28日至2月9日

講解會及面試日期
2026年2月11日（星期三）（地點：澳門上葡京綜合度假村二樓會議廳）

申請辦法
- 申請人須登入勞工局網站的計劃專頁進行網上報名；
- 完成填寫網上申請表格並上傳以下文件：
    1. 有效澳門居民身份證；
    2. 高中程度或以上學歷證明文件。​

（有關計劃章程及參加資格、請按此）

確定錄取名單
2026年2月23日（澳娛綜合將致電通知錄取者）

查詢
電話：（853）8297 0975 （澳娛綜合人才招募熱線 盧先生），或（853）8399 9856 （勞工局 關先生）。