劳资纠纷处理程序 (雇员)
- 雇员在工作上遇到劳动权益的问题,可向劳工事务局谘询,了解就劳动条件及劳动法例规定的权利和义务。
- 当雇员认为自身权益受损,例如:欠薪、超时工作、周假及强制性假日上班的补偿、解雇赔偿等,可向劳工事务局反映。
- 劳工事务局接获雇员亲临投诉后,会立案调查,以核实劳资双方的劳动权益。
- 劳资纠纷个案的处理过程,主要如下:
- 调查人员会初步了解劳资纠纷的事项;
- 尝试协调劳资双方解决劳资纠纷;
- 向劳资双方蒐集资料文件等证据、要求双方或证人录取笔录;
- 对个案调查资料进行分析,并按法律规定处理:
- 倘雇主存在违法行为:
- 属轻微违反,向雇主发出笔录,要求雇主在指定期限内缴付所欠雇员的款项。
- 如雇主已缴付有关款项,会通知雇员领取。
- 如没有缴付,有关个案会送交法院处理及通知雇员。
- 属行政违法,向雇主发出指控通知;倘期限内不更正,向雇主发出处罚通知。如不缴纳罚款,会送交财政局作强制徵收。
- 属轻微违反,向雇主发出笔录,要求雇主在指定期限内缴付所欠雇员的款项。
- 倘雇主不存在违法情况
- 个案会作存档处理,但不妨碍雇员有新证据时,要求劳工事务局重新调查。
- 倘雇主存在违法行为:
- 亲临谘询和投诉:
- 服务时间:星期一至五9:00-13:00,14:30-19:30。劳工事务局一楼。
- 具备立案条件,会即时提供投诉回条,当中载有个案编号、事项、个案调查人员姓名和联络方式。
- 个案处理过程,可联络个案调查人员以了解个案的进度和情况。
- 本地雇员如需找新工作,可同时提供就业配对和转介、提供职业培训资讯及建议。