劳资纠纷处理程序 (雇员)

• 雇员在工作上遇到劳动权益的问题，可向劳工事务局谘询，了解就劳动条件及劳动法例规定的权利和义务。
• 当雇员认为自身权益受损，例如：欠薪、超时工作、周假及强制性假日上班的补偿、解雇赔偿等，可向劳工事务局反映。
• 劳工事务局接获雇员亲临投诉后，会立案调查，以核实劳资双方的劳动权益。
• 劳资纠纷个案的处理过程，主要如下：
  • 调查人员会初步了解劳资纠纷的事项；
  • 尝试协调劳资双方解决劳资纠纷；
  • 向劳资双方蒐集资料文件等证据、要求双方或证人录取笔录；
  • 对个案调查资料进行分析，并按法律规定处理：
    • 倘雇主存在违法行为：
      • 属轻微违反，向雇主发出笔录，要求雇主在指定期限内缴付所欠雇员的款项。
        • 如雇主已缴付有关款项，会通知雇员领取。
        • 如没有缴付，有关个案会送交法院处理及通知雇员。
      • 属行政违法，向雇主发出指控通知；倘期限内不更正，向雇主发出处罚通知。如不缴纳罚款，会送交财政局作强制徵收。
    • 倘雇主不存在违法情况
      • 个案会作存档处理，但不妨碍雇员有新证据时，要求劳工事务局重新调查。

• 亲临谘询和投诉：
  • 服务时间：星期一至五9:00-13:00，14:30-19:30。劳工事务局一楼。
  • 具备立案条件，会即时提供投诉回条，当中载有个案编号、事项、个案调查人员姓名和联络方式。
  • 个案处理过程，可联络个案调查人员以了解个案的进度和情况。
  • 本地雇员如需找新工作，可同时提供就业配对和转介、提供职业培训资讯及建议。