澳門特別行政區政府勞工事務局 Governo da Região Administrativa Especial de Macau. Direcção dos Serviços para os Assuntos Laborais
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Página temática sobre agências de emprego
Formas da entrevista │ Preparação antes da entrevista │ Aspectos a ter em conta durante a entrevista │ Perguntas mais frequentes nas entrevistas │ Acompanhamento após a entrevista
Formas da entrevista (candidatos com deficiência)
As empresas/instituições decidem sobre a forma da entrevista, consoante as condições necessárias à oferta de emprego, sendo as mais comuns as seguintes:
1. Entrevista individual
  O júri, composto por um ou mais examinadores, faz perguntas ao candidato.
2. Discussão em grupo
  Em geral, o júri utiliza esta forma de entrevista quando a oferta de emprego exige que o candidato tenha capacidade de liderança e boas técnicas de expressão e de resposta.
3. Teste escrito
  Capacidade de leitura e compreensão do teste e de redacção de um texto.
4. Teste de técnicas
  Testar as práticas relacionadas com a oferta de emprego, por exemplo: dactilografia, condução ou etapas da estética, etc…
 
Preparação antes da entrevista (candidatos com deficiência)
A entrevista é uma oportunidade que o candidato tem de mostrar ao empregador que ele é uma mais valia para a empresa. Ao mesmo tempo, o indivíduo com deficiência também pode aproveitar a entrevista para conhecer as atribuições do posto de trabalho a que se candidata e as exigências da empresa, fazer uma auto-avaliação para verificar se possui qualificações suficientes para aquele cargo e também se o trabalho está em conformidade com as suas expectativas. Por isso, deve aproveitar bem essa oportunidade, preparar-se bem, mostrar o que vale durante a entrevista, para ganhar o apreço do empregador.
Preparação
Primeiro, obtenha informações da empresa, como o seu nome, actividades, historial, etc… bem como o título do posto de trabalho para o qual se candidata e o âmbito de trabalho, a fim de responder às questões levantadas pelo júri durante a entrevista. Se já elaborou o curriculum vitae deve revê-lo, para não haver contradições durante a entrevista.
Descanse o suficiente na véspera da entrevista.
Confirme antecipadamente o local da entrevista e o tempo necessário para a deslocação.
Leve o original e a fotocópia do documento de identificação, comprovativos das habilitações académicas e carta de recomendação (caso aplicável), esferográfica, fotografias, relógio de pulso, nome, endereço e telefone da empresa para a qual se candidata, e leve também o curriculum vitae para sua consulta quando finalmente preencher o boletim de candidatura.
Imagem
O vestuário e o calçado devem estar limpos e ser confortáveis e adequados ao cargo e à natureza do trabalho
O cabelo deve estar bem penteado.
As unhas devem estar cuidadas.
As senhoras podem, conforme o caso, aplicar maquilhagem leve.
Evite apresentar-se com muitos objectos nas mãos, por exemplo, jornais, revistas, etc…, pois pode afectar a sua imagem.
Reveja o seu aspecto antes de entrar na sala para a entrevista.
 
Aspectos a ter em conta durante a entrevista (candidatos com deficiência)
Presentemente, com a intensa competitividade no mercado de trabalho, emergir de entre os numerosos candidatos a emprego para conseguir ser contratado, para além de ser necessário ter, de facto, capacidades, também é muito importante dominar as técnicas na entrevista.
Momento antes da entrevista
Chegue ao local da entrevista com 10 a 15 minutos de antecedência, evite chegar atrasado ou demasiado cedo.
Não compareça à entrevista acompanhado de familiares ou amigos.
Quando chegar ao local, diga educadamente ao funcionário a sua intenção, não devendo andar de um lado para o outro sem a devida autorização.
No caso de ter que preencher o boletim de candidatura, faça-o cuidadosamente tendo o cuidado de verificar se as informações preenchidas coincidem com as referidas no curriculum vitae.
Lembre-se de desligar os aparelhos com som, nomeadamente o telemóvel, relógio com despertador, entre outros.
Não desarrume os objectos colocados na secretária dos outros, nem utilize o telefone destes sem autorização.
Comportamento
Bata à porta antes de entrar no gabinete e cumprimente o júri; não é necessário tomar a iniciativa de apertar a mão ao júri, no entanto deve corresponder caso este tome a iniciativa de lhe apertar a mão.
Aguarde que o júri o convide a sentar-se; sente-se quieto, encostado às costas da cadeira, sem balançar as pernas e sem se apoiar no queixo; mantenha uma postura direita e um sorriso na cara.
Mantenha uma distância adequada entre o seu lugar e o do júri, pois se se encontrar perto demais pode causar uma sensação de desconforto aos outros; coloque as suas mãos em cima da mesa.
Não faça pequenos movimentos, como mexer no cabelo, brincar com os dedos ou a esferográfica, não tape a boca para falar, nem baixe os olhos, pois pode dar aos outros a imagem negativa de que não tem auto-confiança.
Respostas
Responda sincera e positivamente às perguntas do júri; utilize expressões com firmeza, não necessitando ser demasiado humilde ou subserviente; não responda somente “sim” ou “não” e faça o possível em utilizar frases completas com explicações. 
Ao responder, mantenha um sorriso e contacto com os olhos, não fique nervoso demais e, por vezes, acompanhe as respostas com linguagem gestual adequada, como abanar a cabeça.
Fale com um tom de voz adequado, permitindo ao júri ouvir claramente as suas respostas.
As respostas devem ser estruturadas e com duração adequada.
Não utilize, na medida do possível, interjeições, como: Oh! Ah! Eia! Ui! Hem! Quê! Hei!
Mantenha uma conversa bilateral na entrevista, não sendo apenas o único a falar.
Oiça com cuidado as perguntas do júri, para que as suas respostas não fujam ao tema; se não compreender a pergunta, peça educadamente ao júri para repetir. Caso não saiba responder, pode admitir esse facto.
Não demonstre impaciência se o júri lhe pedir para repetir a resposta e não interrompa o júri a falar.
Ao sair do gabinete, lembre-se de agradecer e de se despedir do júri e não mostre alívio nem pressa em sair.
 
Perguntas e respostas mais frequentes na entrevista (candidatos com deficiência)
Faça a apresentação própria/família:
  Sugestão: Faça primeiro uma apresentação breve do seu nome e habilitações académicas e, depois, das suas qualificações e talentos relacionados com o cargo a que se candidata. Em seguida, pergunte educadamente ao júri se ainda deseja outras informações.
Quais são as suas qualidades?
  Sugestão: Enfatize, na medida do possível, as qualidades relacionadas com o trabalho, dizendo nomeadamente que é responsável, concentrado no trabalho, aplicado, acrescente também outras qualidades relacionadas com o cargo a que se candidata.
Quais são os seus defeitos?
  Sugestão: Mencione alguns defeitos que não afectem muito o trabalho, por exemplo, leva o trabalho demasiado a sério, o que o faz andar nervoso, explicando também como fará para melhorar; ou mencione alguns defeitos que tinha no passado mas que agora já não tem.
Porquê se candidata a este cargo?
  Sugestão: Pode falar das suas perspectivas para o desenvolvimento futuro ou que pretende experimentar trabalhos mais interessantes para desenvolver o seu talento.
A sua deficiência vai afectar o seu trabalho? Vai pedir férias frequentemente? Vai tornar o andamento do seu trabalho mais lento? Vai conseguir colaborar com os seus colegas?
  Sugestão: As empresas sentem-se preocupadas e com dúvidas na contratação de indivíduos com deficiência, portanto estes devem tomar a iniciativa em explicitar a sua situação de deficiência e como vencer as dificuldades que eventualmente surgirão no trabalho, mencionando ainda alguns exemplos concretos. Quanto à convivência com os colegas, devem partilhar experiências de actividades comunitárias do passado, mencionar que têm uma personalidade calma, de fácil convivência e que, assim como outros colegas, irão cumprir as regras da empresa e instruções do superior hierárquico.
O que é que o leva a pensar que este é o emprego adequado para si?
  Sugestão: Faça a ligação entre as suas habilitações académicas e técnicas e o cargo para o qual se candidata.
Quais são os seus interesses e passatempos?
  Sugestão: Mencione, na medida do possível, os passatempos relacionados com a natureza do trabalho.
Que empregos teve no passado?
  Sugestão: Mencione principalmente a experiência profissional que teve nos empregos relacionados com o cargo para o qual se candidata.
O que sabe das atribuições da nossa empresa/deste emprego?
  Sugestão: Mencione as informações recolhidas antes da entrevista e pergunte ao júri se tem alguma coisa a acrescentar.
Porquê saiu/pretende deixar o emprego anterior/actual?
  Sugestão: Não fale dos defeitos do pessoal e/ou das empresas anteriores, nem faça críticas maliciosas, pois o júri pode interpretar isso como falta de personalidade; pode falar nas suas expectativas para o futuro desenvolvimento ou nos trabalhos mais interessantes para o seu desenvolvimento.
Frequentou algum curso que contribua para este emprego?
  Sugestão: Diga a verdade ao júri, sem mentir; porém pode salientar que está disposto a frequentar cursos relacionados com este emprego.
Quais são os principais factores que pondera na escolha de emprego?
  Sugestão: Fale principalmente no seu interesse nesse emprego, futuro, oportunidade de desenvolver o seu talento e adquirir experiência profissional, não se concentrando somente na remuneração e regalias.
Caso necessário, está disposto a prestar horas extraordinárias?
  Sugestão: Diga que pode aceitar, desde que seja em situações razoáveis.
Como reage quando tem problemas durante o trabalho (dá um exemplo)?
  Sugestão: Faça o possível para se manter calmo e proponha uma solução razoável.
Que perguntas tem a fazer?
  Sugestão: Pode levantar questões relacionadas com o cargo para o qual se candidata e a data da divulgação do resultado da entrevista. Na primeira entrevista, não faça perguntas sobre a remuneração e as regalias, a não ser o que júri lhe pergunte, caso contrário pode dar uma impressão de que é uma pessoa mesquinha.
 
Acompanhamento após a entrevista (candidatos com deficiência)
Quando é contratado
Leia primeiro cuidadosamente o contrato antes de o assinar e só o assine depois de compreender claramente as condições de contratação.
Solicite ao empregador uma cópia do contrato, para poder discuti-lo posteriormente com os seus familiares e amigos, ou até pode, caso necessário, informar-se sobre o seu conteúdo junto da DSAL.
Tome nota das informações sobre o trabalho, nomeadamente o horário e o local de trabalho e a pessoa de contacto, a qual deve ser contactada de imediato, se não puder comparecer no serviço conforme o previsto.
O vestuário exigido em cada cargo e ramo de actividade é diferente, portanto a sua apresentação deve estar em conformidade com o seu título. De facto, é muito provável encontrar-se, no dia da entrevista, com funcionários daquela empresa, por isso o vestuário destes pode servir de referência.
Quando a entrevista corre mal
Mesmo que a entrevista corra mal, não deve ficar desanimado, pois cada entrevista representa uma oportunidade de aprendizagem; para que tenha um melhor desempenho na próxima entrevista, deve reflectir sobre o seguinte:
As respostas dadas durante a entrevista foram as mais adequadas às perguntas?
Quais foram os aspectos que mais lhe agradaram e os que mais lhe desagradaram durante a entrevista?
Aproveitou a oportunidade para mencionar a suas qualidades, talentos e experiência de trabalho?
Como poderá responder, da próxima vez, às perguntas que sentiu dificuldades em responder ou que não soube responder?
Conseguiu manter-se calmo e confiante durante a entrevista? Se não, como poderá melhorar?
 
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