计划名称
银娱菁英发展计划(综合娱乐服务範畴)

合办
劳工事务局和银河娱乐集团

计划简介
为支持本地人才全面发展，拓展多元职涯路向，劳工事务局与银河娱乐集团合办「银娱菁英发展计划」，为有志投身综合旅游休閒服务行业的澳门居民提供全方位培训及事业发展机会。透过“先入职、后培训”方式，提供一系列有关综合娱乐服务範畴的客户服务相关的专业培训及工作实践。计划完成后，视乎考核结果及个人表现，可晋升至“客户服务主任”或“助理值班经理”。

入职职位及名额
1) 客户服务专员（20名）
2) 客户服务主任（5名）

参加资格
1) 客户服务专员
- 持有高中毕业证书；
- 精通粤语和普通话，良好英语优先考虑；
- 良好的中文阅读和写作能力，基本的电脑技能；
- 良好客户服务知识、意识及沟通技巧；
- 需24小时轮班及长时间站立工作。

2) 客户服务主任
- 持有高等教育的文凭或以上学历证书；
- 12个月或以上休閒企业的工作经验；
- 精通粤语和普通话，良好英语优先考虑；
- 良好的中文阅读和写作能力，基本的电脑技能；
- 良好客户服务知识及意识，沟通技巧；
- 需24小时轮班及长时间站立工作。

(按此见岗位资料)

培训期及各阶段薪金
1) 客户服务专员
- 第一阶段，培训期12个月，月薪20,000澳门元 (客户服务专员)
- 第二阶段，培训期12个月，月薪22,000澳门元 (客户服务主任)
- 第三阶段，月薪26,000澳门元 (助理值班经理)

2) 客户服务主任
- 第一阶段，培训期12个月，月薪22,000澳门元 (客户服务主任)
- 第二阶段，月薪26,000澳门元 (助理值班经理)

招募及甄选
申请人需透过公开招募并於网上提交申请。由劳工事务局审查申请文件；由银河娱乐集团以择优方式筛选录用。

申请日期
2024年4月17日至4月24日

讲解会及面试日期
2024年4月25日（实际出席时间银河娱乐集团将以短信通知申请人）

申请办法
1. 申请人须登入劳工局网站的计划专页进行网上申请；
2. 完成填写网上申请表格并上传以下文件：
- 有效澳门居民身份证；
- 最高学历之毕业证书（高中毕业或以上）；
- 个人履历表。

(有关计划章程及参加资格、请按此)

确定录取名单
2024年5月13日（银河娱乐集团将以电话通知录取者）

查询
办公时间内致电(853)8883 9688银娱事业发展中心热线(凌先生)或(853)8399 9851劳工事务局(罗小姐)