计划名称
澳娱综合卓越旅游服务大使专项计划

合办
劳工事务局和澳娱综合度假股份有限公司

计划简介
为回应澳门旅游业急速发展需要，以及应对节假日期间旅客接待工作，澳娱综合有意培养一批具跨部门工作技能的前线旅游服务人员，为此，劳工事务局（下称劳工局）与澳娱综合度假股份有限公司（下称澳娱综合）将合办“澳娱综合卓越旅游服务大使专项计划”。
计划以“先入职、后培训”方式，协助有意投身休閒旅游服务业的澳门居民，通过跨部门（涉及餐饮部、保安部，以及穿梭巴士服务部）的基本技能培训，成为具跨部门工作技能的卓越旅游服务大使，让有关雇员因应自身个人兴趣及能力，增加其在企业内不同部门间横向发展的机会。

招聘职位及名额
卓越旅游服务大使（30个）

任职要求
- 持有效澳门居民身份证；
- 高中程度或以上学历（面试时须出示相关学历证明正本）；
- 良好体格；
- 良好的粤语或普通话沟通能力，略懂英语；
- 拥有客户服务经验者为佳。

(按此见岗位资料)

计划时长及薪金
（第一阶段）入职首个月至第8个月：
  入职为『卓越旅游服务大使』（月薪为14,000澳门元），首8个月需先接受餐饮部培训；
（第二阶段）第9个月至24个月：
    1) 倘有兴趣在餐饮部发展者将继续完成餐饮部培训至第24个月，通过评核后可成为餐饮部部长（月薪为15,000澳门元），往后有机会发展成为餐饮部主任。
    2) 倘对保安部或穿梭巴士服务部更感兴趣，将会被安排至上述两个部门继续进行培训至第24个月，完成培训期后，表现良好者，将根据个人兴趣及能力可於保安部或穿梭巴士服务部继续向主任职位发展。

招募及甄选
由劳工局公开招募及审查申请文件；由澳娱综合以择优方式筛选录用。

申请日期
2026年1月28日至2月9日

讲解会及面试日期
2026年2月11日（星期三）（地点：澳门上葡京综合度假村二楼会议厅）

申请办法
- 申请人须登入劳工局网站的计划专页进行网上报名；
- 完成填写网上申请表格并上传以下文件：
    1. 有效澳门居民身份证；
    2. 高中程度或以上学历证明文件。​

（有关计划章程及参加资格、请按此）

确定录取名单
2026年2月23日（澳娱综合将致电通知录取者）

查询
电话：（853）8297 0975 （澳娱综合人才招募热线 卢先生），或（853）8399 9856 （劳工局 关先生）。