维系和谐劳资关系是劳工事务局的主要工作，藉由对建筑业、酒店业实施预防性监察及落实“送服务上门”法律宣导两项措施，监察企业遵守法例之情况。为了加强预防监察的力度，劳工事务局成立预防监察工作小组，以让劳资尽早发现及解决所存在的问题，达预防劳资纠纷效果。
多元法律宣导
劳工事务局冀藉着不同的途径及多元媒体进行法律宣导，令劳资双方知法守法，避免不必要的劳资争议，促进和谐劳资关系的建立。因此，劳工事务局除透过制作不同种类的宣传品，亦制作简单易明的“小帮手”如书面劳动合同及协议书範本、「最低工资」手机及网上模拟计算器等，让市民大众随时随地取得劳动权益资讯。
市民查阅本局的宣传单张
另一方面，劳工事务局的重点工作是普法宣导，经常为不同的组织及团体举行讲解会，以提高业界及服务使用者对法律的认识。
向会展业人员进行劳资权益讲解会
向会展业人员进行劳资权益讲解会
以《物业管理业务的清洁及保安雇员的最低工资》法律为例（该法於2016年1月1日出台，并於2019年9月调升相关金额），劳工事务局不论於该法律的生效前或生效后，均采取一系列法律宣导及预防监察措施，以让劳资双方理解和遵守有关法律的规定。
与从业员进行《物业管理业务的清洁及保安雇员的最低工资》讲解会
於法律生效前，劳工事务局除透过讲解会和宣传媒体等方式让公众了解法律规定外，亦主动到访各物业管理业务公司，宣传推广新法规定，并提供即场法律谘询服务。
与从业员进行《物业管理业务的清洁及保安雇员的最低工资》讲解会
於法律生效后，劳工事务局开展预防性巡查监察工作，要求相关企业提供资料（包括粮单、出勤等），并向雇员进行问卷调查，以了解法律生效后首次发薪情况及解答雇员对最低工资调升金额的谘询，藉此监察企业遵守法律之情况。
到访企业进行巡查监察工作
透过持续的宣导和预防工作，劳资纠纷个案持续减少。由2016年2,713宗个案减少至2018年1,673宗个案。投诉雇员人次则由2016年5,866人次减少至2018年2,914人次。
一站式服务
为被解雇及受企业结业影响的本地雇员提供一条龙服务，包括：保权益，促就业，助培训。除了透过跟进及保障雇员劳动权益外，亦会了解雇员的求职意向，为其即时提供就业配对和转介服务。另外，亦会收集雇员的职业技能培训需求，以便开办合适的职业培训课程，协助培训及提升其职业技能，为再就业或转职做好准备。
为有关从业员供提劳动权益讲解和转介服务
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