社会与个人服务
参赛项目:酒店接待
项目代表单位:澳门旅游大学

简介

酒店接待项目要求从业员具备较高的综合职业素养。比赛中对选手的技能要求主要包括:沟通表达艺术、社交技巧、旅游文化讯息、当地情况知识、职业形象、礼仪修养、宾客公关关系、销售技巧、良好的口语和书面英语沟通、解决问题的能力、电脑应用技能、预定程序、收银知识、接待询问、入住退房业务知识和技能的熟练应用,正确完成酒店客人的接待服务

历届赛事 选手 专家 翻译

2024年第47届世界技能大赛-里昂

陈志力

麦锡光

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2022年第46届世界技能大赛特别赛

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麦锡光

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