社會與個人服務
參賽項目:酒店接待
項目代表單位:澳門旅遊學院

簡介

酒店接待項目要求從業員具備較高的綜合職業素養。比賽中對選手的技能要求主要包括:溝通表達藝術、社交技巧、旅遊文化訊息、當地情況知識、職業形象、禮儀修養、賓客公關關係、銷售技巧、良好的口語和書面英語溝通、解決問題的能力、電腦應用技能、預定程序、收銀知識、接待詢問、入住退房業務知識和技能的熟練應用,正確完成酒店客人的接待服務

歷屆賽事 選手 專家 翻譯

2024年第47屆世界技能大賽-里昂

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麥錫光

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2022年第46屆世界技能大賽特別賽

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麥錫光

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