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Breve apresentação desta Direcção de Serviços
Estrutura orgânica
Formalidades dos Serviços
Ofertas de emprego e conjugação entre a oferta
e a procura de emprego
Cursos de Formação
Exame sobre a técnica de digitação de caracteres chineses
Diplomas do Trabalho / Convenções aplicáveis a Macau
Dados Estatísticos
Relatórios de trabalho
Denúncia de trabalhadores ilegais
Informações
Carta de Qualidade
Lista telefónica
Área de Jogos
Download de impressos
Publicações
Agências de Emprego
Informações sobre entidades da área de reabilitação que prestam serviços ao público
24 horas serviço de informação telefónica
Investigação sobre a "Avaliação do grau de satisfação dos cidadãos"
Endereço: Edifício “Advance Plaza” sito na Avenida do Dr. Francisco Vieira Machado, nos. 221 a 279, 3o andar, em Macau
  Rua da Doca dos Holandeses, n° 76,
Centro Industrial "Oceano" - Fase I , 3° andar, Macau
  Bairro Social de Mong Há, Macau
Telefone: Oceano - 2871 8595; Mong Há - 2831 0680
Fax: Oceano - 2871 8593; Mong Há - 2831 7233
E-mail: dsaldfp@dsal.gov.mo
Atendimento ao público: 9:00-13:00 ; 14:30-17:45 ( 2a a 5a feira )
  9:00-13:00 ; 14:30-17:30 ( 6a feira )
     
De acordo com as competências conferidas pela Orgânica e Funcionamento da Direcção dos Serviços para os Assuntos Laborais, aprovada pelo Regulamento Administrativo no 24/2004, cabe ao Departamento de Formacção Profissional, designadamente o seguinte:
 

Promover a cooperação técnica e a troca de informações,
área da formação profissional, com outros organismos,
fazer a conciliação entre a tendência e as estratégias do desenvolvimento dos cursos e as acções de formação profissional;
Organizar cursos e acções de formação em conformidade com as necessidades do mercado de trabalho e definir o padrão para os certificados de qualificação profissional.
Competências em concreto:Arto 10o do Regulamento Administrativo no 24/2004

Compreende: Divisão de Desenvolvimento Curricular - No 3 do arto 10o do Regulamento Administrativo no 24/2004;
    Divisão Executiva de Formação - No 4 do arto 10o do Regulamento Administrativo no 24/2004;
    Divisão para a Avaliação Técnica - No 5 do arto 10o do Regulamento Administrativo no 24/2004;
    Secção de Apoio Administrativo - No 6 do arto 10o do Regulamento Administrativo no 24/2004.
     
Serviços prestados ao público :
  Estudos e organização de acções de formação profissional adequadas às necessidades do mercado;acompanhamento e avaliação dos cursos de formação profissional.
1. Cursos de Formação - Acções de Formação de 2ª Aptidão Profissional Formalidades dos Serviços no 14
2. Cursos de Formação - Aprendizagem Formalidades dos Serviços no 15
3. Cursos de Formação - Aperfeiçoamento Formalidades dos Serviços no 16
4. Cursos de Formação - Qualificação Profissional Formalidades dos Serviços no 17
5. Cursos de Formação - Acções de Formação para o Apoio à Colocação da População Activa com Idade Avançada Formalidades dos Serviços no 18
6. Exame sobre a Técnica de Digitação de Caracteres Chineses
Formalidades dos Serviços no 19
Ligado ao exame sobre a técnica de digitação de caracteres chineses
7. Diligências para as Associações Marcarem uma Data para Visitar o DFP - Formalidades dos Serviços no 20
8. Diligências para os Seminários de Divulgação da Formação em Regime de Aprendizagem - Formalidades dos Serviços no 21
9. Consulta sobre as Informações dos Cursos de Formação Profissional - Formalidades dos Serviços no 22
 
Principais diplomas aplicados na prestação de serviços :
 

- Quadro legal da formação profissional inserida no mercado de emprego (DL n° 51/96/M)
- Regime jurídico da aprendizagem (DL n° 52/96/M)
- Regime jurídico da certificação profissional (DL n° 53/96/M)
- Normas regulamentares da aprendizagem para os cursos de electricidade de instalações, electrónica de potência e telecomunicações e autotrónica (electromecânica-auto) e respectivos planos curriculares (Despacho n° 247/GM/99)
- Regulamento dos Incentivos e Formação aos Desempregados (Despacho do SEF no 6/2004)

 
Carta de Qualidade
 

Serviços Prestados

Prazo / Duração de Resposta

Nível dos serviços

1 Informações por telefone Resposta imediata
95%
2 Informações personalizadas sobre os cursos Atendimento dentro de 20 minutos(2)
95%(4)
3 Tempo de espera para inscrições Atendimento dentro de 15 minutos(2)
95%(4)
4 Formalidades para a inscrição Conclusão dentro de 5 minutos(1)
95%(4)
5 Emissão de declarações de frequências actuais ou passadas Dentro de 7 dias úteis(1)
95%(4)
6 Consulta por escrito sobre as informações dos cursos de formação profissional 10 dias úteis
95%(4)
7 Publicação da lista de admissão para os cursos de formação profissional(A) Dentro de 10 dias úteis(3)
95%(4)
8 Apresentar sugestões sobre os planos curriculares realizados pelas entidades sem fins lucrativos Dentro de 10 dias úteis
90%(4)
9 Diligências para as associações marcarem uma data para visitar o DFP Dentro de 7 dias úteis
95%(4)
10 Diligências para os seminários de divulgação da formação em regime de Aprendizagem Dentro de 7 dias úteis
95%(4)
(A)
Afixação das listas de admissão no Departamento de Formação Profissional e contactos por telefone.
(1)
O prazo indicado apenas se aplica ao requerente que apresente os documentos necessários e completos.
(2)
Início do cálculo conforme a hora em que foi retirada a ficha.
(3)
Cálculo a partir do dia seguinte ao da conclusão das entrevistas de todos os candidatos.
(4)
Revisto em 2007